Plus d'espace pour déconnecter au Paradis

Ensemble en Toute Sécurité

Nos normes et mesures d’hygiène principales

  • Port d’un masque de protection pour nos équipes à l’intérieur, lors de la préparation de nourriture et nettoyage de toute surface
  • Port de gants pour nos équipes lors de la préparation de nourriture et durant les protocoles de nettoyage
  • Désinfectant pour les mains disponible partout dans le Village
  • Protocoles de nettoyage en profondeur et de désinfection plus fréquents des surfaces et équipements
  • Distanciation sociale avec marquage au sol
  • Nombre limité de clients et capacité d’accueil maximale de 70% dans les Villages
  • Contrôle de température à l’arrivée des clients et périodiquement durant le séjour
  • Docteur ou personnel infirmier disponible 24/7 dans le Village

Mesures approuvées par le comité scientifique de Club Med

Un comité scientifique international composé d’une équipe spécialisée de médecins et de professeurs conseille le Club Med sur les protocoles de santé et d’hygiène et valide les protocoles renforcés, en tenant compte des recommandations des autorités sanitaires mondiales et des réglementations locales.

 

Termes et Conditions:

Pour toutes nouvelles réservations faites entre le 18 mai 2020 et le 31 décembre 2020, sur l’un de nos Villages Club Med du monde entier, vous pouvez modifier ou annuler gratuitement votre séjour et recevoir un remboursement complet de votre forfait (portion terrestre du séjour + vols) si vous avez réservé vos vols avec Air Canada, Air Transat ou Westjet :

  • Jusqu’à 15 jours avant le départ pour des séjours jusqu’au 2 juillet 2021 (frais de 100% si l’annulation se fait 14 jours ou moins avant la date de départ)
  • Jusqu’à 61 jours avant le départ pour Noël 2020, le Nouvel An 2020, la Relâche 2021 et pour des séjours à partir du 3 juillet 2020 (frais de 25% si l’annulation se fait entre 60 et 31 jours avant la date de départ. Frais de 50% si l’annulation se fait entre 30 et 15 jours avant la date de départ. Frais de 100% si l’annulation se fait 14 jours ou moins avant la date de départ)
  • Jusqu’à 91 jours avant le départ pour les Fêtes 2021 (incluant, mais non limité à : l’Action de Grâce 2021, Noël 2021, Nouvel An 2021) (Frais de 100% si l’annulation se fait 91 jours ou moins avant la date de départ)

Le remboursement exclut les frais de membre et l’assurance optionnelle. Tous les remboursements seront effectués dans le moyen de paiement utilisé pour la réservation. Si la réservation a été effectuée avec un Crédit de Voyage Futur, le remboursement se fera sous la forme d’un nouveau Crédit de Voyage Futur à utiliser avant la date d’expiration du Crédit de Voyage Futur d’origine. Si vos vols n’ont pas été réservés avec Air Canada, Air Transat ou Westjet, les conditions en vigueur de la compagnie aérienne s’appliquent pour la portion aérienne du séjour.

^^Le Programme d’Assistance Club Med garantie à ses clients, voyageant avant le 30 avril 2021, la prise en charge de leurs frais médicaux en cas d’urgence liée à la COVID-19 durant leur séjour.

Ce qui est couvert :

  1. En cas de maladie liée à la COVID-19, tous les frais médicaux à l’étranger sont couverts : les frais médicaux en cas d’hospitalisation, la visite médicale, le test COVID-19, les frais de transport au laboratoire pour l’administration du test.
  2. En cas d’hospitalisation, la couverture comprend aussi : les frais de logement des accompagnants, l’accompagnement des enfants, et l’évacuation médicale si l’état et la situation le requièrent.
  3. En cas de confinement : le plateau d’assistance organisera également, en collaboration avec le Village et le personnel médical, l’hébergement. Frais de prolongation en village couverts.
  4. Si le G.M a manqué le vol prévu : le plateau d’assistance prendra en charge et plannifiera un nouveau vol de retour selon les conditions sanitaires établies par l’équipe médicale.

L’assistance médicale en cas de maladie (incluant la COVID-19) inclut:

  • Les dépenses médicales à l’étranger jusqu’à 75 000 €, TTC par bénéficiaire,
  • L’avance sur frais d’hospitalisation engagés à l’étranger, jusqu’à concurrence de 75 000 € TTC par bénéficiaire,
  • Le coût d’un séjour prolongé dans le Village, si requis par les autorités sanitaires locales : 80 € TTC par nuit et 150 € TTC une famille pour 10 nuits maximum.
  • L’évacuation sanitaire et rapatriement suite à un accident et / ou une maladie en fonction de la décision de l’entité médicale d’Europ Assistance.
  • Le rapatriement de la personne décédée en cas de décès.

Ce qui n’est pas couvert :
Les conséquences de situations globales de COVID dans le pays où est situé le Village, telles que :

  1. Fermeture des frontières : par région/ par ville/ fermeture de l’aéroport/ annulation d’un vol/ fermeture du Village.
  2. Interruption de séjour : suite à la déclaration de l’État d’urgence sanitaire.
  3. Mise en quarantaine: à destination, sans être malade.

Un certificat d’assurance confirmant la couverture des frais médicaux en cas de maladie, y compris la COVID-19, peut être fourni sur demande pour entrer dans un pays ou pour obtenir un visa de voyage. Veuillez noter qu’à partir du 1er juillet 2020, le certificat d’assurance est demandé par : Polynésie française, Israël, Ukraine, Liban, Cambodge, Turks et Caicos. La présente Convention d’Assistance constitue les conditions générales du contrat conclu entre EUROP ASSISTANCE, entreprise régie par le Code des Assurances et le CLUB MEDITERRANEE, pour le compte de ses clients. Elle précise le contenu et les limites des prestations qui seront fournies par EUROP ASSISTANCE aux clients du CLUB MEDITERRANEE. L’Assistance est assumée par EUROP ASSISTANCE et non par Club Med ®️. Toute inscription au Club Med ®️, ou par l’intermédiaire d’un agent de voyages, fait bénéficier le G.M ®️ des prestations d’EUROP ASSISTANCE, qui couvrent l’assistance aux personnes. Applicable seulement aux membres canadiens (G.Ms ®️) qui sont résidents canadiens et ont réservé et payé le voyage au Canada. Cette protection supplante toute protection émise antérieurement et est assujettie à modification sans préavis. Une description complète de la couverture est disponible sur demande auprès de Club Med Sales Canada Inc. ainsi que dans le document d’assurance vacances que vous recevrez par courrier électronique avant le départ si vous avez fait une réservation. Permis du Québec.

Club Med

Prochain tirage, 15 juillet 2020

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