Avis Club Med Columbus Isle
Nous avons un avis important
concernant les prochains séjours au Club
Med Columbus Isle.
Afin de ralentir la propagation du COVID-19 / Coronavirus, le ministère du
Tourisme des Bahamas a annoncé des restrictions d’entrée dans leur pays par les
ressortissants étrangers.
De ce fait, Club Med a décidé de suspendre temporairement les activités
de Columbus Isle entre le 21 mars
2020 et le 1er mai 2020.
Par conséquent, les réservations de nos clients pour ce Village ont été annulées par Club Med et vous recevrez un Crédit de Voyage Futur pour la portion terrestre de votre séjour, qui peut être utilisé pour un nouveau séjour dans n’importe quel Village dans le monde pour un retour jusqu’au 30 avril 2021. Si le vol Air Canada a été réservé par Club Med vous recevrez aussi un crédit de 100% de la portion aérienne. (voir détails ci-dessous).
Si vous détenez une assurance voyage ou si vous avez payé avec
une carte de crédit, nous vous conseillons fortement de vous renseigner auprès
de ces compagnies à savoir si vous êtes couverts pour un remboursement pour un
tel événement.
En raison du caractère exceptionnel de cette situation, nous vous demandons de
ne pas nous appeler pour le moment puisque votre intervention n’est pas
nécessaire quant à l’annulation. Nos conseillers vous contacteront en
priorisant les dates de départ les plus rapprochées. Dans les 4-6 prochaines
semaines, vous recevrez un courriel confirmant un Crédit de Voyage Futur du
montant total de votre séjour. Ce crédit de Voyage Futur sera pour 100% du coût de la portion terrestre payée,
valable pour tout séjour se terminant au plus tard le 30 avril 2021 (il
existe en ce moment une discussion à l’effet de prolonger d’une autre
année…nous vous aviserons s’il y a lieu) dans le Village de votre
choix. Si le vol Air Canada a été
réservé par Club Med vous recevrez aussi un crédit de 100% de la portion
aérienne payée applicable sur la même compagnie aérienne et non transférable
valide pour une période de 24 mois. Si vous
n’avez pas réservé votre billet d’avion avec Club Med, notre conseiller vous
expliquera les conditions de réutilisation du billet. Si vous avez réservé
votre billet d’avion ailleurs que chez Cinquième Saison assurez-vous de
contacter directement le transporteur aérien pour annuler le vol avant l’heure
de départ.
Nous sommes sincèrement désolés pour les
désagréments que cette situation vous occasionne et soyez assurés que nous
faisons actuellement tous les efforts pour vous informer des diverses
possibilités qui vous sont offertes par nos fournisseurs. Tous nos conseillers
sont maintenant en télétravail à leur domicile et peuvent être rejoints en
faisant leur postes respectifs https://cinquiemesaison.com/nos-experts/ Dans un même temps nos conseillers pourront vous renseigner
quant à l’utilisation des crédits-voyage
qui vous sont offerts.
CINQUIÈME SAISON