VOICI LES POLITIQUES D’ANNULATION ET DE REPORT QUE NOUS RECEVONS DE CLUB MED:

Information importante suite aux dernières annonces du Gouvernement Francais.

Vous avez un séjour à venir dans un de nos Resorts dans les Alpes ?
=> Au vu des dernières recommandations récentes du gouvernement français et de la fermeture des lieux publics, et suite à la décision de fermeture des domaines skiables français, le Club Med a pris la décision de fermer par anticipation l’ensemble de ses Resorts dans les Alpes françaises à partir du 15 mars et ce jusqu’à la fin de la saison.

=> Si vous avez une réservation en cours pour les prochaines semaines : votre dossier est en cours d’annulation. Vous recevrez prochainement une mise à jour de votre contrat, avec :

• un Crédit de Voyage Futur pour 100% du coût de la portion terrestre, valable pour tout séjour effectué jusqu’au 30 avril 2021, dans le Village de leur choix.
• un crédit de 100% de la portion aérienne réservée avec Club Med, applicable sur la même compagnie aérienne et non transférable (les dates de voyage révisées dépendront des politiques respectives de la compagnie aérienne).

Vous avez un séjour à venir en Guadeloupe, en Martinique ou en Provence ?
=> Au vu des dernières recommandations du gouvernement français, le Club Med a pris la décision de ne plus accueillir de nouveaux clients à partir du 15 mars à La Caravelle, Les Boucaniers et Opio, et ce jusqu’au 29 mars.
=> Si vous avez une réservation en cours jusqu’au 29 mars 2020 : votre dossier est en cours d’annulation. Vous recevrez prochainement une mise à jour de votre contrat, avec:

• un Crédit de Voyage Futur pour 100% du coût de la portion terrestre, valable pour tout séjour effectué jusqu’au 30 avril 2021, dans le Village de leur choix.
• un crédit de 100% de la portion aérienne réservée avec Club Med, applicable sur la même compagnie aérienne et non transférable (les dates de voyage révisées dépendront des politiques respectives de la compagnie aérienne).

Nous enregistrons un volume d’appels extrêmement élevé, occasionnant des temps d’attente importants. Merci de nous contacter uniquement si vous souhaitez modifier un séjour prévu dans les 72h. Pour les séjours prévus dans les Alpes, dans les Antilles françaises ou en Provence, Club Med traitera automatiquement votre dossier, il n’est pas nécessaire de nous contacter. Pour tout départ prévu à une date ultérieure et jusqu’au 26 avril 2020, merci de remplir notre formulaire contact.

Si vous n’avez pas réservé vos vols via le Club Med, assurez-vous de contacter votre transporteur aérien afin d’annuler votre vol avant l’heure de départ.